1. Ámbito de entrega Realizamos envíos a: España (próximamente a Latinoamérica).
Si tu destino no aparece disponible durante la compra, escríbenos a contacto@paganuseditions.com.

2. Plazos de preparación Los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 2 días laborables desde la confirmación del pago, salvo indicación distinta en la ficha del producto.

3. Plazos de entrega Los plazos estimados dependen del destino y del transportista.

• España: entre 2 y 5 días laborables desde la salida del pedido.

En periodos de alta demanda, festivos o incidencias logísticas, los plazos pueden ampliarse.

4. Costes de envío Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra. Si existen promociones de envío gratuito, se indicarán de forma expresa y con sus condiciones.

5. Transportista y seguimiento El envío se realiza a través de Correos. Cuando esté disponible, facilitaremos número de seguimiento.

6. Dirección incorrecta o ausencia Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa. Si un envío se devuelve por dirección incompleta/incorrecta o por ausencia reiterada, podrán generarse costes adicionales de reenvío.

7. Incidencias y daños Si el paquete llega dañado o manipulado, el cliente debe indicarlo al transportista en el momento de la entrega (cuando sea posible) y comunicárnoslo en un plazo de 24/48 horas, adjuntando fotografías del embalaje y del producto.

8. Aduanas (si aplica) En envíos internacionales fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles o tasas de importación. Dichos costes corren a cargo del destinatario y dependen del país de destino.